為全面貫徹供水工作作風整頓活動的實施要求，深化推進城鄉(xiāng)供水服務一體化，5月22日，新水廠辦事處特邀客戶服務部各條線負責人，對臨湖、東山營業(yè)廳開展條線工作指導。此次活動旨在進一步規(guī)范服務流程，強化客服人員的服務意識，從而提升供水服務品質(zhì)。 在交流會上，客戶服務部抄收和客服兩個條線負責人，分別對供水服務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了細致剖析，提出了優(yōu)化服務流程的建設性意見，并分享了寶貴的用戶溝通技巧。他們憑借豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，為新水廠辦事處在服務過程中遇到的挑戰(zhàn)和疑惑提供了切實可行的解答和對...

近日，小洖科技為管道流態(tài)監(jiān)視裝置申請的實用新型專利順利通過審查，正式獲得由國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的實用新型專利證書。

今年5月20日是第25個世界計量日，全球主題是“可持續(xù)發(fā)展”，中國特別主題是“計量筑基新質(zhì)生產(chǎn)力，促進可持續(xù)發(fā)展”。 當天，我司小洖志愿服務隊來到吳中龍湖天街參加由蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局主辦的計量知識進社區(qū)活動。在活動現(xiàn)場，小洖志愿者除派發(fā)接水、用水、綁定微信公眾號的宣傳資料外，還為社區(qū)市民解答自來水表的計量原理和居民階梯水價標準，讓市民了解我司計量準確、價格公開的計費原則，放心消費，受到主辦方和社區(qū)市民的一致好評。

在全球能源轉(zhuǎn)型與綠色經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下，城鎮(zhèn)供水作為關(guān)系國計民生的重要基礎行業(yè)，正面臨著提升效率、優(yōu)化服務、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的多重挑戰(zhàn)。5月17日，企業(yè)管理部邀請董曉磊博士在2樓小洖之家開展“聚焦供水前沿，共議行業(yè)發(fā)展”培訓講座，為公司經(jīng)理助理級以上管理人員和青藍班學員解析供水前沿技術(shù)深度和行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)。培訓內(nèi)容主要涉及行業(yè)政策、原水系統(tǒng)、凈水處理系統(tǒng)、供水管網(wǎng)運維、二次供水運維、客戶服務和總結(jié)展望7個方面。 通過此次培訓，讓參訓人員加強對現(xiàn)行政策下供水行業(yè)發(fā)展的了解。在這個信...

5月10日上午，蘇州市公安局治安支隊陶韌支隊長率隊蒞臨我司開展安全檢查指導工作。市公安局治安支隊辦公室和三大隊、吳中公安分局治安大隊、蘇州市危險化學品安全監(jiān)管協(xié)會等單位有關(guān)負責人陪同參加。 陶韌支隊長一行依次對本部新大樓內(nèi)智能客服大廳、小洖水學堂、小洖水印象、話務中心和運控中心等場所檢查指導，并在現(xiàn)場認真聽取了關(guān)于我司在保障供水安全方面的舉措及取得的成果的匯報。 陶韌支隊長對我司在保障用戶生產(chǎn)、生活用水所做的努力和在安全保衛(wèi)工作上的舉措表示肯定，陶韌支隊長表示，安全供水事關(guān)民...

5月10日，昆山市自來水集團總經(jīng)理助理秦高峰率昆山市供排水水質(zhì)檢測中心一行5人來到見遠檢測交流考察。見遠檢測總經(jīng)理吳永剛、副總經(jīng)理鄢姝愷陪同接待。 考察組現(xiàn)場參觀了實驗室建設、功能區(qū)布置、實驗室通風系統(tǒng)等設施，就實驗室規(guī)劃建設相關(guān)問題與見遠檢測進行了深入的溝通探討，并寄望雙方今后加強學習合作，共同推動實驗室建設的穩(wěn)步發(fā)展。