蘇州自7月8日出梅以來，連續(xù)的多晴熱高溫天氣接踵而至。當大部分市民都在室內享受清涼舒爽時，公安交警、消防官兵們卻為了市民人身和財產安全，依然冒著高溫酷暑奮戰(zhàn)在一線。為了促進警民融合，同時為了感謝多年來公安交警和消防官兵對供水事業(yè)的助力，7月10日，我司工會攜工程建設部、管網運行部為吳中區(qū)公安交警和消防官兵送去夏日慰問和清涼。 炎炎夏日，我們離不開水；社會安定，我們離不開他們。向為了社會安定奮戰(zhàn)在一線的戰(zhàn)士致敬！

近日，吳中新水廠雙回路同時供電正式啟用。 雙回路供電是指二個變電所或一個變電所二個倉位出來的同等電壓的兩條線路。它的主要作用就是遇到某條線路停電或故障時，也能保證設備正常運營。 吳中新水廠雙電源為寺水線和溪木線，原來的供電方式為一用一備制。此次變更，將寺水線和溪木線并列運行，不僅減小了單線負荷，而且大大縮短了因為線路失電產生的倒閘時間，從而將停電引起的損失最小化，為保障供水、優(yōu)質服務提供了有力的基礎。

根據蘇州市工商局關于啟用《江蘇省居民生活供用水合同（示范文本）》的通知，我司高度重視，認真做好合同示范文本的宣貫推廣工作。新版居民供用水合同于2018年4月份完成修訂并在吳中區(qū)工商局確認備案；5月15日向社會公示，全面啟用。 7月9日，蘇州市工商局組織全市各區(qū)工商部門的領導來我司檢查新版供用水合同使用情況，在聽取我司介紹后，對我司積極宣貫、及時推廣，在全市率先使用新版供用水合同給予了高度評價。

為了做好人才培養(yǎng)和儲備工作，公司與蘇州科技大學合作，于今年5月12日開設給排水專項課程培訓班，40名非給排水專業(yè)的青年骨干員工利用周六、周日休息時間，走進課堂進行為期兩個月的專業(yè)深造。培訓班課程涉及城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)概述 、地表水取水工程、水泵與泵房、給排水處理技術、水廠總體設計、供水管網設計、供水工程施工組織設計與工程造價及供水系統(tǒng)運行管理優(yōu)化和供水企業(yè)管理理論、飲用水安全保障相關政策解讀等。課程同時穿插專家講座，有城鎮(zhèn)供水規(guī)劃發(fā)展趨勢與技術熱點、超聲波流速儀的原理及其應用案例、國外供水行業(yè)管理模式...

近日來，蘇州已進入了黃梅節(jié)氣，氣溫開始逐漸攀升。在夏季用水高峰來臨之前，我部門也做好了相應的應急準備工作，保障居民夏季高峰正常用水。具體采取如下措施： 一、大力推廣公司微信公眾號向用戶發(fā)送水費賬單，加大上門張貼催費通知單力度，盡量避免用戶因欠繳水費而導致夏季停水。 二、合理安排抄表、查表工作，及時發(fā)現(xiàn)各類影響用水的故障表，在夏季高峰前確保用戶不會因水表問題導致用戶用不了水。 三、完善服務細節(jié)，提高服務水平，及時解決用戶反映的各類用水問題，通過上門查看、疏通清理水表閥門，真正做到“用...

亞東工業(yè)（蘇州）有限公司一直是我司供水大用戶，應用戶需求，在每逢抄表日期，抄表員會主動和用戶聯(lián)系，約定時間一起到達現(xiàn)場抄讀水表。用戶對水表抄讀有疑問時，抄表員會耐心與用戶現(xiàn)場作出初步分析。 為用戶提供一次服務不難，數(shù)年如一日，每月主動與用戶聯(lián)系，風雨無阻赴約與用戶抄讀水表，分析用水數(shù)據避免用戶經濟損失的舉動，得到了用戶的肯定和稱贊，6月13日用戶還特意送來一面錦旗以表感謝。這是對我們工作的肯定，也是對我們的鼓勵。我們將再接再厲想用戶所想，為用戶提供更加優(yōu)質貼心的服務。