首先由客戶服務(wù)部經(jīng)理袁藝主講，圍繞服務(wù)禮儀的核心價(jià)值、日常服務(wù)中的言行舉止規(guī)范、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的溝通技巧等多個(gè)維度，通過(guò)生動(dòng)的案例分析、互動(dòng)問(wèn)答，深入淺出地講解了如何在服務(wù)用戶時(shí)體現(xiàn)尊重、專業(yè)與耐心，讓每一位參訓(xùn)員工深刻理解到良好服務(wù)態(tài)度對(duì)于構(gòu)建和諧客戶關(guān)系的重要性。 首先由客戶服務(wù)部經(jīng)理袁藝主講，圍繞服務(wù)禮儀的核心價(jià)值、日常服務(wù)中的言行舉止規(guī)范、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的溝通技巧等多個(gè)維度，通過(guò)生動(dòng)的案例分析、互動(dòng)問(wèn)答，深入淺出地講解了如何在服務(wù)用戶時(shí)體現(xiàn)尊重、專業(yè)與耐心，讓每一位參訓(xùn)員工深...

4月18日，中國(guó)城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)2025年會(huì)暨城鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品展示會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心順利召開(kāi)。 本次大會(huì)由中國(guó)城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)主辦，來(lái)自全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市以及香港、澳門(mén)特區(qū)共有近萬(wàn)名同行共聚一堂。本屆年會(huì)適逢“十四五”收官與“十五五”啟程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，聚焦城鎮(zhèn)飲用水安全、排水機(jī)制改革、智慧水務(wù)、綠色低碳發(fā)展、海綿城市等核心議題，旨在推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力培育和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。會(huì)議匯聚政府領(lǐng)導(dǎo)、水務(wù)企事業(yè)高管與技術(shù)專家、國(guó)際相關(guān)水務(wù)專家等300余位專家分享前沿成果。 通過(guò)為期3...

4月11日下午，蘇州市城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)漏損管控與智慧管網(wǎng)建設(shè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在公司10樓會(huì)議室召開(kāi)。蘇州市行業(yè)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、蘇州市給水排水工程研究會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、蘇州市各縣級(jí)市（區(qū)）供水企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人及設(shè)備廠商共40余人參加會(huì)議。 蘇州市供排水管理處副處長(zhǎng)張艷、蘇州吳中供水有限公司總工程師、副總經(jīng)理程志強(qiáng)為本次會(huì)議作開(kāi)幕致辭，隨后由蘇州吳中供水有限公司技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理董曉磊、蘇州市自來(lái)水有限公司供水分公司首席工程師徐強(qiáng)等代表就各自領(lǐng)域開(kāi)展案例和經(jīng)驗(yàn)分享。 在本次會(huì)議設(shè)置的兩個(gè)技術(shù)討論環(huán)節(jié)，與...

為貫徹落實(shí)省太湖安全度夏應(yīng)急防控要求，保障飲用水安全，提高應(yīng)對(duì)太湖飲用水水源地藍(lán)藻暴發(fā)的預(yù)警、防控及應(yīng)急處理能力，吳中區(qū)生態(tài)環(huán)境局、吳中區(qū)水務(wù)局、蘇州吳中供水有限公司共同組織開(kāi)展太湖寺前水源地水質(zhì)突變應(yīng)急演練。 在藍(lán)藻暴發(fā)應(yīng)急處置演練中，取水泵站值班人員在吳中區(qū)集中供水水質(zhì)實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)藍(lán)藻數(shù)超標(biāo)，立刻上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。吳中環(huán)境監(jiān)測(cè)站與見(jiàn)遠(yuǎn)檢測(cè)化驗(yàn)人員立即前往水源地和吸水井巡查采樣，并將結(jié)果上報(bào)指揮部。根據(jù)供水應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)，采用在取水口圍欄掛設(shè)濾布實(shí)施物理阻隔，派出吸藻船隊(duì)...

近日，蘇州市公安局印發(fā)《關(guān)于表彰蘇州市教育局安穩(wěn)處等60個(gè)集體和盛凱等50名同志的決定》，對(duì)2024年以來(lái)全市各單位做出突出貢獻(xiàn)的保衛(wèi)組織和保衛(wèi)人員進(jìn)行表彰，公司安全綜合事務(wù)部再次榮獲蘇州市單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作集體三等功。4月10日，蘇州市公安局吳中分局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)馬衛(wèi)東及內(nèi)保大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊展戩在公司一樓頒發(fā)獎(jiǎng)牌。 一直以來(lái)，公司高度重視內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，在公司安全管理委員會(huì)的指導(dǎo)和督促下，各部門(mén)持續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)和治安保衛(wèi)工作，筑牢安全防線，護(hù)航企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為保障城市供水安全...

為進(jìn)一步提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力和安全意識(shí)，熟悉消防逃生路線，4月8日,公司安委會(huì)在本部大樓和新水廠辦事處、甪直辦事處和見(jiàn)遠(yuǎn)檢測(cè)同步組織開(kāi)展應(yīng)急逃生演練。 8：40公司演練指揮部下達(dá)演練指令，隨著各樓層警報(bào)同時(shí)響起，員工有序從東西兩側(cè)安全通道疏散撤離。為防止吸入煙霧，準(zhǔn)備有濕毛巾的員工紛紛捂住口鼻，靠樓道墻一側(cè)下樓。警報(bào)響起4分08秒后，本部大樓134名參演員工全部成功撤離到指定集合地點(diǎn)。 本次演練過(guò)程中參演員工反應(yīng)迅速、配合默契、服從安全員指揮，充分展示了吳中供水人的高效執(zhí)行力...