為全面貫徹供水工作作風(fēng)整頓活動(dòng)的實(shí)施要求，深化推進(jìn)城鄉(xiāng)供水服務(wù)一體化，5月22日，新水廠辦事處特邀客戶服務(wù)部各條線負(fù)責(zé)人，對(duì)臨湖、東山營(yíng)業(yè)廳開展條線工作指導(dǎo)。此次活動(dòng)旨在進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，強(qiáng)化客服人員的服務(wù)意識(shí)，從而提升供水服務(wù)品質(zhì)。

    在交流會(huì)上，客戶服務(wù)部抄收和客服兩個(gè)條線負(fù)責(zé)人，分別對(duì)供水服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致剖析，提出了優(yōu)化服務(wù)流程的建設(shè)性意見，并分享了寶貴的用戶溝通技巧。他們憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為新水廠辦事處在服務(wù)過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)和疑惑提供了切實(shí)可行的解答和對(duì)策。
    通過(guò)此次深入的交流學(xué)習(xí)，新水廠辦事處的員工紛紛表示，所學(xué)的知識(shí)和技能對(duì)日常工作有很大幫助。新水廠辦事處也將以此次交流為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)的培育和服務(wù)行為的規(guī)范，力求供水服務(wù)品質(zhì)再上新臺(tái)階。同時(shí)，也將積極與公司其他部門深化合作與溝通，共同推動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處服務(wù)水平的全面提升。