2018年9月20日下午，蘇州吳中供水有限公司“小洖志愿服務隊”走進碧波社區，與用戶面對面推廣供用水知識和服務。廣大碧波社區的居民踴躍參與，現場互動頻繁。小洖志愿服務隊受到了社區居民的一致好評。
本次活動采用現場講解與交流答疑的方式進行。首先由生產運行部郁峰科長介紹了自來水生產工藝流程。居民們通過生動的講解，了解了自來水的生產工藝，并對水質提優措施有了深刻的理會，也對自身用水多了一份放心。
然后由客戶服務部袁藝經理講解了供水服務和用水知識。18個與居民用水息息相關的知識，深入淺出地講解了用水的疑點，并介紹了多條便民措施。現場居民一一提出了自己的問題，通過袁藝經理的解答，大家對自己的用水情況更為明了。
最后，由數據信息部李新華經理作了題為“智慧水務讓生活更美好的”主題宣講。李新華經理用幽默詼諧的事例簡單地講解了吳中供水為了促進民生和提高供水服務效率而創建的智慧水務系統。
居民們聽完三位同志的講解后，響起了熱烈的掌聲，他們從“小洖志愿服務隊”的服務中感受到了吳中供水對改善民生、提高服務質量所做出的努力。
走進社區活動是“小洖志愿者團隊”推出的便民項目，團隊秉持著為民惠民的理念，今后將不間斷推出此類活動，讓便民措施惠及更多用戶。