5月30日上午，我司客戶服務部前往供電公司開展關于公共事業單位相關業務共性交流。本次交流的主要內容包括用戶信息完善方式、欠繳費用的催繳方式、客服員考核機制以及參觀客服中心營業大廳。

    在交流中，雙方對業務中遇到的共性、痛點問題分析討論，重點對用戶信息完善及用戶信息點對點部分共享方案進行經驗交流。雙方一致認為公共事業單位存在很多共性難點，增強學習交流，可以相互借鑒經驗，取長補短共同提高，為廣大市民提供更加優質的服務，進一步提高客戶滿意度。