因公司客服中心搬遷工作需要，自2021年11月5日17時至11月8日8時實施機房搬遷及電信運營商網絡割接，屆時將暫停水費查詢和繳納業務（吳中大道客戶服務中心及甪直辦事處、臨湖辦事處營業廳及微信及網站網上營業廳）。小洖熱線962003話務暫停服務，供水報修業務請撥打營業網點臨時服務電話：

吳中供水服務大廳：

蘇州市吳中經濟開發區吳中大道70號

電話：18021469135

甪直供水服務大廳：

蘇州市吳中鳴市路174號

電話：18013193251

臨湖供水服務大廳：

蘇州市吳中東太湖路5358號

電話：18013193293

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