在2020年這個不平凡的春節(jié)里，吳中供水公司成立新冠肺炎疫情防控領導小組，公司總經(jīng)理施凱同志擔任疫情防控領導小組組長，親自指揮疫情防控工作和此期間的供水安全保障工作。公司分管領導和各部門負責人分別擔任副組長和組員，協(xié)助組長督查防控工作情況。領導小組下設工作小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調和具體落實防控工作。

保障安全供水是供水企業(yè)的天職和使命，在疫情防控期間，更要保障防疫用水需要。公司一方面積極對接水廠凈化劑、消毒劑生產(chǎn)廠商和運輸單位，確保疫情防控期間生產(chǎn)物資儲備充足和出廠水質全面達標。另一方面做好管網(wǎng)巡檢，強化應急準備，集中力量開展突發(fā)情況下的供水管網(wǎng)搶修工作，以最短時間恢復供水。

公司向客戶提供“不見面辦理用水業(yè)務”，加強小洖熱線962003話務員值守工作，確保供水服務訴求的及時應答和處理。為了進一步落實“不見面辦理用水業(yè)務”，公司正在趕工升級微信公眾號“網(wǎng)上營業(yè)廳”，將于近期上線。屆時，所有供水業(yè)務均可在“網(wǎng)上營業(yè)廳”辦理。同時，為了做好防疫期間的工作溝通，避免人員聚集，公司實行網(wǎng)絡遠程會議，專題討論安全供水和疫情防控各項工作。

   做好公司內部疫情防控工作也至關重要。公司制定了“員工不出現(xiàn)一例疑似、不出現(xiàn)一例確診”的總體目標，嚴格要求員工按照“五要五不要”注重自我健康防護，每天統(tǒng)計員工出行動態(tài)、人員接觸和身體健康情況。凡進入公司人員，必須佩戴口罩，接受體溫測量，登記外來人員信息。設置臨時隔離室，以備疑似癥狀人員的暫時隔離。

公司籌集口罩、手套、防護服等防疫物資，落實所有生產(chǎn)、辦公區(qū)域和公務車輛、工具器械的每日消毒工作。做好食堂采購人員的全面防護工作，增加食堂就餐批次，倡導員工自備餐具，實行一人一桌就餐。設立廢棄防護用品專用垃圾桶，專門用于回收廢棄口罩、手套等防護用品，嚴禁廢棄防護用品和生活垃圾混在一起丟棄。

做好個人健康防護，確保安全供水，就是供水人對疫情防控的最大貢獻！